Última actualización: 30 de septiembre de 2026
AVISO IMPORTANTE
Al crear una cuenta en la plataforma de TheKnowHow («My Zone») y utilizar los servicios de la Plataforma, o seguir utilizándolos, usted reconoce y acepta estas condiciones de uso («Condiciones de uso» o «Condiciones») de TheKnowHow («Empresa»). Se recomienda leer detenidamente estas Condiciones, imprimirlas y conservar una copia para sus registros.
En estas Condiciones, el término «Servicios» abarca los productos, sitios web, contenidos, bases de datos, software, tecnologías y herramientas que proporciona la Empresa.
Estas Condiciones de uso describen el marco operativo de la actividad de la Empresa. Es fundamental que se familiarice con ellas, ya que su aceptación es un requisito previo para utilizar nuestros servicios. El sitio web https://theknowhow.ae se pone a su disposición para su uso y consulta personales. El acceso a este sitio web y a My Zone, así como su uso, implican que usted reconoce y acepta estas Condiciones de uso, con efecto desde la fecha del primer uso.
Al acceder a los Servicios de la Empresa y utilizarlos, usted manifiesta su conformidad con cumplir estas Condiciones de uso. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, le rogamos que consulte nuestra Política de privacidad.
Actuamos como proveedor de segundas opiniones y no ofrecemos ningún servicio médico o sanitario directo. Ninguna información o contenido que presentemos en el sitio web de TheKnowHow y en My Zone debe interpretarse como ejercicio de la medicina, la odontología, la enfermería o cualquier otro servicio profesional sanitario, ni como prestación de atención médica, ni debe confiarse en ello como tal.
Es fundamental no utilizar el sitio web de TheKnowHow, My Zone ni sus Servicios para necesidades médicas urgentes. En caso de urgencia médica, póngase en contacto de inmediato con los servicios de emergencia de su localidad.
1) Aplicación de las Condiciones de uso
1.1. Estas Condiciones de uso, junto con nuestra Política de privacidad y cualesquiera otras políticas publicadas o condiciones adicionales (si procede) en My Zone, constituyen las directrices completas que establecen las condiciones de su acceso a My Zone y de su utilización, incluidos todos los Servicios asociados (denominados «Documentos de políticas»). Estos documentos están sujetos a actualizaciones periódicas.
1.2. Podemos ofrecer servicios complementarios accesibles a través de My Zone o por otros medios, y dichos servicios pueden regirse por condiciones de uso adicionales. En tales casos, las condiciones específicas de estos servicios adicionales se pondrán a disposición en My Zone.
1.3. Al acceder, registrarse o utilizar nuestros Servicios y My Zone, usted acepta quedar vinculado de inmediato por estas Condiciones de uso y por la Política de privacidad. Tenga en cuenta que podemos modificar estas Condiciones de uso y la Política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado de My Zone tras dichos cambios implica su aceptación de las Condiciones de uso y de la Política de privacidad modificadas.
1.4. Usted no está facultado para modificar, alterar, enmendar ni complementar estas Condiciones de uso. Nos reservamos el derecho de modificar, alterar, enmendar o complementar estas Condiciones de uso a nuestra discreción, en cualquier momento y de forma periódica. La versión actualizada de estas Condiciones de uso, con los cambios que correspondan, se publicará en My Zone, y cada modificación entrará en vigor en el momento de su publicación o, en su caso, en la fecha que especifiquemos como «Fecha de entrada en vigor». El uso continuado de My Zone y de cualquier Servicio tras dichos cambios constituye su aceptación de estas Condiciones de uso modificadas y su conformidad con quedar vinculado por ellas. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de uso y los Documentos de políticas asociados, o con alguna parte de ellos, se le aconseja que se abstenga de utilizar My Zone o cualquier Servicio.
2) Sus declaraciones y garantías
Si utiliza My Zone, usted confirma que: (a) cumple los requisitos de edad legal mínima para utilizar los Servicios; (b) la información que facilita es exacta; (c) tiene capacidad jurídica y autoridad para aceptar estas Condiciones de uso; (d) ha cumplido la legislación pertinente; (e) no impedirá que otras personas utilicen My Zone; (f) prestará todo su apoyo para mantener firmes nuestras medidas de seguridad; (g) nos notificará sin demora cualquier información inexacta; (h) el pago de tarifas no garantiza la disponibilidad de servicios sanitarios; e (i) accede a My Zone en nombre propio o en calidad de tutor legal de un menor que no ha alcanzado la mayoría de edad.
3) Cuentas
3.1 Puede iniciar sesión o registrarse en My Zone.
3.2 Al utilizar My Zone mediante la función de «inicio de sesión» o de «registro», se le pedirá que facilite sus datos, como número de móvil, correo electrónico y una contraseña de su elección. Al reservar un Servicio en My Zone, también facilitará, entre otros datos, su nombre completo, fecha de nacimiento, información sobre su sexo, información médica y las preguntas que desea que se respondan en su segunda opinión. Además, puede añadir otros datos, como: (a) estado civil, peso y altura; (b) un contacto de emergencia, la relación con usted (familiar o amistad) y su número de teléfono; y (c) datos de familiares, con su nombre, sexo, fecha de nacimiento y número de teléfono.
3.3 La Empresa utilizará la información facilitada y, al acceder a nuestros servicios, usted nos autoriza a utilizar dicha información de conformidad con nuestra Política de privacidad. Este uso de la información incluye, entre otros, informar y realizar comprobaciones con los Proveedores de servicios sanitarios pertinentes y con los hospitales, clínicas u otros centros médicos («Centros») en los que se encuentran, en relación con nuestros Servicios. Al utilizar My Zone, le recomendamos que revise detenidamente la Política de privacidad, ya que su uso de My Zone y de los Servicios implica la aceptación de sus condiciones. Le recomendamos encarecidamente que mantenga sus datos de contacto exactos, correctos y actualizados; es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio en ellos, tal como se indica en nuestra Política de privacidad.
3.4 La Empresa tiene derecho a cancelar o desactivar cualquier cuenta que no disponga de un número de móvil válido correspondiente a la cuenta de esa persona. Tenga en cuenta que el número de móvil debe guardarse en el perfil asociado a la cuenta.
3.5 Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para verificar su identidad u otra información relacionada con su cuenta. En tales casos, podemos solicitarle información adicional, y usted se compromete a facilitar los datos solicitados para confirmar la legitimidad de la creación de su cuenta. Si no facilita esta información de la forma indicada en un plazo de siete (7) días desde la solicitud, tendremos derecho a suspender, interrumpir o restringir su acceso a My Zone y a los Servicios, así como su uso, hasta que se facilite la información requerida a nuestra razonable satisfacción.
3.6 En My Zone hay una carpeta «Mis documentos» que permite a los Clientes subir copias digitales de documentos como identificación, seguro médico, información médica, documentos nacionales de identidad, tarjetas sanitarias nacionales, resultados de análisis de laboratorio, cartas de derivación médica, recetas e historias clínicas para que podamos acceder a ellos y descargarlos. Tiene la opción de solicitarnos y autorizarnos a facilitar esta información a terceros con fines que incluyen, entre otros, la búsqueda de ayuda externa y de una segunda opinión.
3.7 No somos responsables de ninguna actividad realizada en su cuenta; usted asume la responsabilidad de todas ellas y nos informará de inmediato si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado o si sus credenciales de inicio de sesión se pierden o son robadas. La Empresa declina toda responsabilidad por las pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta en nuestra Plataforma. La Empresa seguirá supervisando su uso de My Zone o de los Servicios y está facultada para desactivar su cuenta, a su entera discreción, en cualquier momento. Podemos tomar esta medida si, según nuestro criterio razonable y a nuestra entera discreción, usted no cumple alguna de las disposiciones de estas Condiciones de uso o si existe sospecha de un uso no autorizado o indebido de My Zone o de los Servicios.
3.8 Todos nuestros usuarios están obligados a mantener la confidencialidad de su contraseña y no deben revelarla a ningún tercero. Si sospecha o tiene conocimiento de que un tercero conoce su contraseña, es fundamental que nos lo notifique sin demora por correo electrónico a [-] para que puedan adoptarse las medidas necesarias.
4) Servicio de consultoría
6.1 Puede reservar un servicio de consultoría con total flexibilidad, cuando le resulte conveniente, y realizar la consultoría por videollamada, audio o chat directamente con el equipo de profesionales sanitarios de TheKnowHow para aclarar las dudas pendientes después de haber recibido su segunda opinión. Le rogamos que comprenda que esta consultoría no constituye una consulta con profesionales médicos propia de los servicios de consulta en línea. Una consultoría adicional tiene como único objetivo proporcionarle toda la información y los conocimientos necesarios para comprender la segunda opinión que le hemos facilitado y actuar en consecuencia. En nuestro sitio web indicamos el precio orientativo de la consultoría.
5) Servicios de autorización y procesamiento de pagos
7.1 Para los servicios reservados a través de My Zone que requieran pago, deberá introducir sus datos de pago y de facturación para autorizar los cargos correspondientes. Procesaremos y cobraremos los pagos a través de un procesador externo. El pago se procesa de forma segura desde la cuenta bancaria designada a través del procesador externo. No se le cobrará ningún importe adicional por este servicio. El uso de este servicio de pago implica la aceptación de las condiciones de uso y de la política de privacidad de nuestro socio, disponibles en sus respectivos sitios web.
Usted es el único responsable de los cargos relacionados con los servicios médicos, y ni nosotros ni nuestro socio de procesamiento de pagos somos responsables de dichos cargos. Usted reconoce que ninguna de las partes es responsable si una transacción no puede completarse por cualquiera de los siguientes motivos:
7.1.1 si la información facilitada no constituye información de pago exacta, actual y completa.
7.1.2 si no hay fondos disponibles o crédito disponible suficientes para completar la transacción.
7.1.3 si no hay una tarjeta de pago activa o si no podemos confirmar los datos de su tarjeta de pago.
7.1.4 si su cuenta con nosotros, su cuenta con nuestro socio de procesamiento de pagos, su acceso a los Servicios o su acceso a los servicios de nuestro socio de procesamiento de pagos han sido cancelados o suspendidos por cualquier motivo.
7.1.5 si nosotros o nuestro socio de procesamiento de pagos tenemos motivos para creer que la transacción solicitada no está autorizada o es ilegal.
7.1.6 si cancelamos o suspendemos los servicios que prestamos al profesional correspondiente.
7.2 Usted reconoce que no tenemos control ni obligación de actuar sobre: (a) la información y el material a los que usted accede; (b) sus efectos sobre usted; (c) su interpretación o uso de la información; (d) sus acciones derivadas de la exposición a la información; ni (e) el contenido subido o enviado a través de My Zone. No asumimos ninguna responsabilidad por la obtención o no obtención de dicha información y no formulamos declaraciones ni ofrecemos garantías sobre los servicios o productos sugeridos o adquiridos a través del Directorio. No tenemos con usted ninguna relación especial ni deber fiduciario.
7.3 Durante su solicitud de segunda opinión, le recomendamos que proporcione unos antecedentes médicos y unos síntomas exactos y correctos subiendo la información pertinente a My Zone. Si la información no es correcta o exacta, puede afectar a la evaluación del experto que emite la segunda opinión. Solicite asesoramiento médico adicional ante cualquier inquietud o cambio en su estado de salud. En caso de cualquier efecto adverso, le rogamos que solicite asistencia médica inmediata. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre los derechos individuales.
6) Suspensión o interrupción de My Zone y de los Servicios
8.1 No podemos asegurar ni garantizar la disponibilidad plena y constante ni el acceso ininterrumpido a My Zone o a su contenido. Podemos suspender, retirar o restringir My Zone por motivos empresariales e intentaremos avisar con una antelación razonable. Usted es responsable de garantizar que las personas que accedan a My Zone a través de su conexión a internet conozcan y cumplan estas condiciones de uso y las demás condiciones aplicables.
8.2 También tenemos derecho a introducir nuevos Servicios y a actualizar o retirar cualquier parte de My Zone o de los Servicios a nuestra discreción, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna frente a usted. No somos responsables de ninguna suspensión o interrupción de My Zone o de los Servicios, y podemos llevarlas a cabo a nuestra entera discreción. Además, podemos seguir supervisando el uso de My Zone y de los Servicios para garantizar el cumplimiento de las Condiciones de uso y de la legislación aplicable, investigar presuntos usos indebidos y cooperar con las fuerzas del orden o con terceros según sea necesario, o para cumplir la legislación aplicable.
7) Actividades restringidas
9.1 Usted no debe:
9.1.1 utilizar My Zone con fines comerciales sin haber obtenido de nosotros una licencia para ello.
9.1.2 utilizar My Zone con fines ilícitos o ilegales.
9.1.3 transmitir a My Zone o a través de ella cualquier material ilícito, infractor, dañino, acosador, difamatorio, amenazante, que incite al odio o censurable de cualquier otro modo, cualquier material que pueda causar daños o retrasos en My Zone o en ordenadores de cualquier tipo, así como cualquier publicidad, solicitud o material promocional no solicitados.
9.1.4 falsear de cualquier modo su identidad o afiliación.
9.1.5 aplicar ingeniería o ingeniería inversa, desensamblar o descompilar cualquier sección o tecnología de My Zone, o intentar hacer cualquiera de estas acciones.
9.1.6 intentar obtener acceso no autorizado a cualquiera de los Servicios, a My Zone, a cuentas de usuario o a sistemas o redes informáticos, mediante piratería informática, obtención ilícita de contraseñas o cualquier otro medio.
9.1.7 utilizar My Zone de cualquier manera que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar nuestros servidores o redes.
9.1.8 enviar o transmitir de cualquier otro modo a My Zone o a través de ella cartas en cadena, mensajes no solicitados, mensajes de los llamados «spam» o «phishing», o mensajes de marketing o publicidad de bienes y servicios.
9.1.9 publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier otro modo virus, gusanos, programas espía o cualquier otro código, archivo o programa informático que pueda dañar o secuestrar, o que tenga por objeto dañar o secuestrar, el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones.
9.1.10 infringir de cualquier modo las leyes o normativas aplicables.
9.1.11 alterar o modificar cualquier parte del contenido o de los servicios ofrecidos en My Zone o a través de ella.
9.1.12 permitir que otra persona utilice My Zone con sus datos de registro o de inicio de sesión.
9.1.13 vulnerar o eludir de cualquier otro modo nuestras medidas de seguridad o autenticación.
9.1.14 interferir en el uso y disfrute de My Zone o de los Servicios por parte de cualquier otra persona.
9.1.15 ayudar o permitir a cualquier persona a realizar cualquiera de las actividades descritas anteriormente.
9.2 Aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que los archivos estén libres de defectos y de virus, no podemos asegurar su integridad absoluta. Por ello, no ofrecemos ninguna garantía con respecto a los archivos descargados o a los que se acceda a través del sitio web o mediante enlaces del sitio web. Es responsabilidad suya configurar su tecnología de la información, sus programas informáticos, su plataforma y sus conexiones a internet o móviles para acceder a My Zone, y debe utilizar su propio software de protección antivirus.
Además de los derechos establecidos en estas Condiciones de uso, la Empresa se reserva el derecho de emprender acciones legales ante la instancia competente y de emplear medidas tecnológicas para impedir las infracciones de estas restricciones y hacer cumplir las Condiciones de uso.
8) Política de privacidad
10.1 En estos Términos y Condiciones, «información personal» significa cualquier información sobre una persona identificable, incluidos, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, sexo, fecha de nacimiento, cualquier información personal o información de salud protegida, o cualquier dato sobre usted que haya decidido compartir en la Plataforma o que obtengamos de otros directorios y fuentes de acceso público, así como cualquier otra información que permita identificarle. La información personal que se comparta será utilizada, compartida, enviada, almacenada y conservada por nosotros únicamente de conformidad con estas Condiciones de uso, nuestra Política de privacidad o según se acuerde de otro modo por escrito entre usted y nosotros, o para cualquier otro fin que la Empresa considere oportuno. La Política de privacidad también establece los derechos individuales en relación con el tratamiento de su información personal por nuestra parte.
10.2 Usted reconoce, confirma y acepta que cualquier información personal suya que nosotros o usted enviemos a expertos médicos estará sujeta a sus políticas de privacidad, a los acuerdos independientes con ellos y a la legislación aplicable, y que la empresa no asume ninguna responsabilidad frente a usted por el uso que dichos expertos médicos hagan de su información personal. Usted acepta que tenemos derecho a supervisar y revisar periódicamente su uso de My Zone y a utilizar «cookies», «archivos de registro» y sus «datos de navegación» de conformidad con nuestra Política de privacidad.
9) Derechos de propiedad intelectual y contenido
11.1 La Empresa es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual asociados a My Zone y al contenido publicado en ella.
11.2 La Empresa le permite utilizar My Zone y los Servicios exclusivamente con fines personales y no comerciales. Este permiso no le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual y solo le otorga una licencia limitada. Salvo que se disponga expresamente, no se concede ningún derecho expreso ni implícito, y nos reservamos todos los derechos sobre My Zone y los Servicios que no se concedan expresamente. Asimismo, puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de My Zone para uso personal, y puede compartir contenidos con otras personas de su organización.
11.3 Se le prohíbe modificar, imprimir o descargar de cualquier forma materiales de My Zone, y no debe utilizar ilustraciones, fotografías, secuencias de vídeo o audio ni gráficos por separado del texto que los acompaña. Siempre debe reconocerse nuestra condición (y la de cualquier colaborador identificado) de autores del contenido de My Zone. En caso de que imprima, copie o descargue cualquier parte de My Zone infringiendo estas Condiciones de uso, ‘/.
10) My Zone y los Servicios se ofrecen «tal cual» y «por su cuenta y riesgo»
12.1 Ofrecemos My Zone y los servicios «tal cual» y «según disponibilidad», y su uso de este sitio web es por su cuenta y riesgo. No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, sobre My Zone y los servicios, ya sea por ley, por derecho consuetudinario o de otro modo.
12.2 No ofrecemos ninguna garantía de que los resultados obtenidos mediante el uso de My Zone y de los Servicios sean eficaces, fiables o exactos, ni de que satisfagan sus necesidades. No garantizamos que pueda acceder a la plataforma y a los servicios ni utilizarlos en los momentos o lugares que usted elija, ya sea directamente o a través de redes de terceros.
12.3 En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos expresamente a toda garantía, incluidas las garantías legales, con respecto a los servicios y a la plataforma. Esto incluye, entre otras, las garantías de comerciabilidad, calidad satisfactoria, exactitud, idoneidad para un fin o necesidad concretos, no infracción o uso de una pericia y un cuidado razonables.
12.4 Declinamos toda responsabilidad por la exactitud, fiabilidad, actualidad o integridad de la información de la plataforma y los servicios, así como de cualquier otro dato o información proporcionado o recibido a través de ellos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no ofrecemos garantías con respecto a los sistemas de información, el software y las funciones accesibles a través de la plataforma y los servicios, ni con respecto a la seguridad asociada a la transmisión de información sensible.
12.5 No podemos asegurar un funcionamiento de My Zone o de los Servicios libre de errores o fallos, ni garantizamos que estén libres de defectos, pérdidas de datos o virus informáticos. No asumimos ninguna responsabilidad por citas canceladas o no realizadas, por las lesiones resultantes ni por ninguna pérdida relacionada con el uso de la plataforma o de los servicios. Esta exención de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la ley.
11) Nuestra limitación de responsabilidad
13.1 En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta y reconoce que no seremos responsables de ningún daño, ya sea directo o indirecto, incidental, consecuente o de otro tipo, que se derive del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma o de los servicios, o que esté relacionado con ellos, aunque tuviéramos conocimiento de tales posibilidades.
13.2 Usted reconoce y acepta que, como Empresa, también tenemos interés en limitar la responsabilidad personal de nuestras filiales, así como la de nuestros directivos y empleados y la de los directivos y empleados de nuestras filiales. Usted acepta y reconoce que no presentará reclamaciones a título personal contra nuestros directivos o empleados ni contra los de nuestras filiales por las pérdidas que pueda sufrir en relación con la plataforma. Al utilizar este sitio web, usted reconoce que las exclusiones y limitaciones de responsabilidad establecidas en esta exención de responsabilidad son razonables. Si no las considera razonables, debe abstenerse de utilizar este sitio web y la Plataforma.
12) Indemnización
14.1 Usted indemnizará y eximirá de responsabilidad a la Empresa, sus empleados, contratistas, directivos, consejeros, agentes, sociedad matriz y demás filiales frente a cualesquiera responsabilidades, reclamaciones, demandas y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que se deriven directa o indirectamente de cualquier incumplimiento, real o presunto, por su parte de cualquiera de estas condiciones. Esta obligación está relacionada con (a) su utilización de la Plataforma o de los Servicios o (b) la infracción derivada del uso de las Condiciones de uso, de la Política de privacidad o de cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, ya sea por usted o por cualquier persona que utilice sus credenciales y su contraseña.
14.2 Usted asumirá el riesgo derivado del uso de sitios web de terceros y estará sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios, y acepta que estas Condiciones de uso no se aplican a otros sitios web. Declinamos toda responsabilidad por cualquier información, incluida, entre otras, cualquier información sobre tratamientos médicos y de salud, que figure en los sitios enlazados.
13) Rescisión
15.1 En caso de incumplimiento de las Condiciones de uso, de la Política de privacidad o de cualquier otra política de la Empresa, o de inactividad prolongada en la Plataforma, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cesar, suspender o desactivar de inmediato su acceso a la Plataforma y a los Servicios, así como su uso, sin previo aviso. No asumiremos ninguna responsabilidad por dicha terminación, suspensión o desactivación de su acceso a My Zone o a los Servicios.
14) Acuerdo íntegro
16.1 Estas Condiciones de uso y los documentos mencionados o incorporados en ellas por referencia constituyen el acuerdo íntegro entre las partes con respecto a su objeto y sustituyen a todos los acuerdos, negociaciones y declaraciones anteriores, escritos u orales, relativos a dicho objeto. Salvo lo dispuesto en estas Condiciones de uso y en los documentos mencionados o incorporados en ellas por referencia, no existen condiciones, declaraciones, garantías, compromisos ni acuerdos entre las partes, ya sean directos, indirectos, accesorios, expresos o implícitos.
15) Relación entre las partes
17.1 Nada de lo contenido en estas Condiciones de uso se considerará ni interpretará por las partes ni por ningún tercero como constitutivo de una relación de sociedad, empresa conjunta o agencia entre las partes, entendiéndose que las partes seguirán siendo en todo momento partes independientes que contratan Servicios.
16) Cesión
18.1 Salvo en lo que respecta a la cesión de derechos o la transmisión de obligaciones por parte de la Empresa en virtud del presente documento, usted no podrá ceder, transmitir, gravar, constituir un fideicomiso sobre ni disponer de ningún otro modo de la totalidad o de parte de sus derechos y beneficios en virtud de estas Condiciones de uso sin el consentimiento previo de la Empresa.
17) Divisibilidad
19.1 Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estas Condiciones de uso, regidas por el derecho inglés, es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará de estas Condiciones de uso y las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes, siempre que la sustancia económica o jurídica de las transacciones aquí contempladas no se vea afectada de ninguna manera sustancialmente perjudicial para cualquiera de las partes.
18) Fuerza mayor
20.1 No seremos responsables de ninguna pérdida o daño, ni de ningún retraso o incumplimiento en la ejecución, debidos a hechos ajenos a nuestro control, tanto si dichos hechos podían preverse razonablemente como si no (incluidos casos fortuitos o de fuerza mayor, actos legislativos, judiciales o regulatorios de cualquier gobierno provincial o federal, tribunal o autoridad reguladora, actos de cualquiera de nuestros subcontratistas o de cualquier tercero proveedor de bienes o servicios para nosotros, conflictos laborales, apagones y embargos).
19) Ausencia de renuncia
21.1 Cualquier renuncia por nuestra parte a alguna de las disposiciones de estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a ninguna otra disposición (sea similar o no), ni dicha renuncia constituirá una renuncia continuada a esa disposición concreta, salvo que lo indiquemos expresamente por escrito.
20) Vigencia posterior
22.1 Todas las disposiciones que, de forma expresa o por su naturaleza, deban subsistir seguirán vigentes tras la suspensión o la terminación de su acceso a My Zone y a los Servicios y de su uso.
21) Derechos de terceros
23.1 Una persona que no sea parte de estas Condiciones de uso no tiene ningún derecho en virtud de ellas ni para exigir el cumplimiento de ninguna de sus disposiciones.
22) Legislación aplicable
24.1 Estas Condiciones de uso y cualesquiera derechos u obligaciones extracontractuales que se deriven de ellas o guarden relación con ellas se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de [-], y los tribunales de [-] tendrán jurisdicción exclusiva.
23) Comunicaciones
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico para consultas generales [-].