Respuestas a todas sus preguntas.

Una opinión médica independiente es la evaluación de un diagnóstico inicial o de un plan de tratamiento por parte de un médico independiente, que no participa ni en el tratamiento previo ni en el posterior y que, por tanto, puede actuar de forma imparcial y objetiva.

Los médicos tienen enfoques terapéuticos diferentes, incluso cuando tratan a pacientes con el mismo diagnóstico. Algunos pueden adoptar un enfoque más conservador, mientras que otros pueden preferir opciones de tratamiento más agresivas. En última instancia, el paciente y su familia deben decidir qué enfoque es el más adecuado para ellos. Un experto médico independiente aporta información adicional imparcial y objetiva. No se trata simplemente de otra opinión, sino de una base sólida para valorar las opciones y tomar la mejor decisión sobre la atención sanitaria.

Las opiniones médicas independientes siempre son adecuadas cuando existen dudas sobre el diagnóstico o las recomendaciones de tratamiento del médico tratante principal. Obtener una opinión médica independiente es especialmente adecuado antes de tomar decisiones de salud importantes, como optar por una intervención quirúrgica, una quimioterapia o cualquier otro tratamiento con riesgos o efectos secundarios graves.

TheKnowHow está vinculado a especialistas seleccionados, cada uno con amplia pericia y años de experiencia en su campo. A través de nosotros puede acceder a los mejores expertos especializados en la materia. TheKnowHow no es una herramienta para captar pacientes. Nuestros expertos solo se encargan de emitir un informe de opinión médica independiente; no participan en el proceso de tratamiento. Esto garantiza que no exista ningún motivo oculto para recomendar un procedimiento o una intervención costosos. Su independencia y neutralidad constituyen una de las grandes ventajas de nuestra oferta. Con TheKnowHow puede recibir un informe escrito y completo de opinión médica independiente en un plazo de 7 días hábiles, entregado cómodamente a través de internet. Así se evitan citas médicas y desplazamientos adicionales, lo que le ahorra tiempo, esfuerzo y gastos.

No ofrecemos diagnósticos a distancia. Las opiniones médicas independientes de nuestros expertos de TKH son un excelente complemento de la consulta presencial con el médico, pero no la sustituyen. Nuestros especialistas no realizan un diagnóstico a distancia, sino que emiten un informe de opinión médica independiente basado en los datos médicos presentados.

Estudiaremos en detalle todas las solicitudes de opinión médica independiente y seleccionaremos al especialista más adecuado para cada caso. Nuestra selección se basa en la especialización y la experiencia de nuestros expertos en relación con el diagnóstico y las preguntas concretas. Además, tenemos en cuenta la mejor disponibilidad de nuestros expertos de TKH.

En general, es posible optar por más de una opinión médica independiente. Cada solicitud adicional de una opinión médica independiente a otro experto se considera un nuevo pedido y debe abonarse. Puede confiar en la pericia de nuestros expertos seleccionados. Por ello, recomendamos encarecidamente optar por un máximo de dos opiniones médicas independientes.

No, no se necesita una carta de derivación médica. Sin embargo, conviene informar al médico de cabecera de la intención de solicitar una opinión médica independiente. Por lo general, los médicos desean los mejores resultados para sus pacientes. Por este motivo, normalmente no se sentirán ofendidos por la decisión de obtener una opinión médica independiente.

Para que nuestros expertos de TKH puedan realizar una revisión exhaustiva, presente: un informe médico con el diagnóstico actual y el plan de tratamiento propuesto (obligatorio); archivos de imagen como radiografías, TC, RM, ecografías, etc. (si procede); resultados de laboratorio de sangre, otros líquidos corporales, etc. (si procede); resultados de anatomía patológica (si procede); cualquier otro documento relevante para su caso. Si falta algún documento tras la presentación, nos pondremos en contacto con usted y le ayudaremos con mucho gusto.

Todo médico está obligado a facilitar a sus pacientes el acceso a su historia clínica. Por lo general, los médicos desean los mejores resultados para sus pacientes, por lo que normalmente no se sentirán ofendidos por la solicitud de la historia clínica para obtener una opinión médica independiente.

Las imágenes pueden enviarse en su formato original a partir de los CD proporcionados por el hospital. Solicite una versión anonimizada en su hospital.

La carga correcta de la información médica se confirma por correo electrónico. Una vez revisada la solicitud de opinión médica independiente (en un plazo de dos días hábiles), se envía una factura.

Todos los expertos de TKH trabajan a nivel internacional y, por tanto, se comunican en inglés. Los informes médicos presentados deben estar en inglés. Si usted no habla inglés, le ayudamos a presentar su documentación y a recibir su informe en su idioma.

El informe de opinión médica independiente se entregará en un plazo de 7 días hábiles tras la presentación completa de todos los datos necesarios. En casos urgentes, llame a nuestra oficina al +971 52 683 3431 después de enviar los datos. Nos encargaremos de asignar un experto que esté disponible rápidamente. Tenga en cuenta que la gestión de casos urgentes puede suponer costes más elevados y que un análisis minucioso por parte del experto requiere cierto tiempo.

Una vez presentada toda la documentación médica necesaria, nuestros expertos elaborarán el informe en un plazo de 7 días hábiles. Informarán a TheKnowHow cuando lo hayan terminado, y nuestra oficina notificará de inmediato al solicitante que el informe está listo.

TKH recomienda encarecidamente entregar el informe de opinión médica independiente al médico de cabecera o a otro médico tratante local. El informe contendrá detalles del tratamiento recomendado, concebidos como apoyo para el médico tratante.

Si le surge alguna pregunta tras recibir el informe de opinión médica independiente, nuestro servicio médico de atención al cliente de TKH está a su disposición para ayudarle.

La protección de sus datos es nuestra máxima prioridad. Cumplimos estrictamente todas las leyes y normativas de protección de datos aplicables. Todos los datos se cifran al recibirse, se anonimizan para su seguridad y se envían a través de canales cifrados.

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TKH solo recopilará y tratará datos personales con el fin de gestionar la solicitud de opinión médica independiente. Tratamos todos los datos personales de forma estrictamente confidencial y conforme a todos los requisitos legales. Los datos personales solo se transmitirán, de forma anonimizada, al experto de TKH encargado de responder y tramitar la correspondiente solicitud de opinión médica independiente.

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En cuanto hemos entregado la información médica y la solicitud, nuestros expertos de TheKnowHow comienzan a trabajar en el caso. Por ello, la cancelación solo es posible antes de nuestro proceso de asignación. En caso de cancelación, póngase en contacto con nosotros de inmediato llamando al +971 2 410 3537 o por correo electrónico en info@theknowhow.ae.

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